Sıkça Sorulan Sorular


HEPİMİZ

HEPİMİZ’in temel kuruluş amacı nedir?

Hollanda’daki büyük Türk potansiyelini bir araya getirip, sağlık sektöründe toplu alım gücü oluşturmak ve bu gücün sağlamış olduğu avantajı bireysel olarak sizlere geri sunabilmektir.

HEPİMİZ’e üye olmak ücretlimidir?

Hayır. HEPİMİZ sizden hiç bir ücret talep etmemektedir.

HEPİMİZ’in kolektif indiriminden nasıl yararlanabilirim?

Sigortanız Agis’te olmalı ve üye kaydınızın yapılmış olması gerekiyor.

HEPİMİZ’e üye olmak istiyorum. Ne yapmam gerekir?

Üye kayıt formunu doldurunuz veya müşteri hizmetlerimizi arayınız: 0183-620623.

HEPİMİZ'e üye olmanın şartı nedir?

Tek bir şartı vardır: HEPİMİZ kolektifi altında Agis’te sigortalı olmanız yeterlidir.

HEPİMİZ’in cenaze fonu varmı?

Hayır. HEPİMİZ sadece cenaze fonu’na ek olarak ücretsiz 2 adet uçak bileti vermektedir. Ayrıntılı bilgi için buraya tıklayınız.

HEPİMİZ cenaze uçak bileti talebinde en geç nezaman bulunmam gerekiyor?

HEPİMİZ’in cenaze uçak biletinden faydalanabilmeniz için ölüm tarihinden 6 ay sonrasına kadar başvuruda bulunabilirsiniz.

HEPİMİZ üye kartım geldi, AGIS kartımı ne yapmalıyım?

AGIS kartınız her zamanki gibi size doktorda, hastanede lazım olacaktır o yüzden yanınızda bulundurunuz. HEPİMİZ kartı AGIS kartının yerini almamaktadır!

HEPİMİZ’in avantajları nelerdir?

Ayrıntılı bilgi için buraya tıklayınız

Agis Türkiye

Agis ismi nereden gelmektedir?

Sparta’nın en tanınmış ve güçlü imparatorunun adıdır. M.Ö. 245 yılında kral olan Agis,   çoğunlukla halkın lehine mücadele eden, ilerici ve sorumluluk sahibi bir lider olar tanınırdı.

Agis ne zaman kurulmuştur?

1999 yılında Anova, Anoz ve Zao şirketlerinin birleşmesi sonucunda kurulmuştur ve daha sonra Agis Zorgverzekeringen adını almıştır.

Basispolis ne demektir?

Temel sağlık ve diş hizmetlerinizin karşılandığı ve yaptırması zorunlu olan sağlık (bakım) sigortasıdır.

Aanvullende Polis (AV) ne demektir?

Basispolis’i tamamlayıcı nitelikte olan ve “ek” hizmetler içeren poliçeye verilen isimdir.

Türkiye’de hangi durumlarda sağlık hizmet alabilirim?

-Acil oluşabilecek sağlık ve diş problemlerinizde
- Elektif tedaviler kapsamına giren rahatsızlıklarda
- Spa tedavilerinde

Tand Polis (Diş Poliçesi) ne demektir?

Basispolis’in içinde ki diş teminatlarını tamamlayan “ek” poliçedir.

Elektif Tedavi nedir? Kapsamı nedir?

Bu tedaviler Hollanda’da sıra beklemeniz gereken, acil olmayan fakat yapılması gerekli tedavilerdir.
Kapsamları;
-     Aşınma sonucu gereken kalça ve diz protezleri
-     Katarakt ameliyatları
-     Safrakesesi ameliyatları
-     Rahim ameliyatları
-     Prostat ameliyatları
-     Böbrek diyalizi
-     Sünnet
-     Plastik cerrahi ve gözde lazer tedavilerinde indirim
-     Diş tedavisi ve bakımı

Diş tedavimi Türkiye’de yaptırabilir miyim?

Acil Durumlar haricinde gerçekleşecek işlemleriniz için Diş Poliçeniz (Tand Polis) mevcut ise Elektif ve Acil durumlara giren diş tedavilerinizi Agis‘in anlaşmalı olduğu kurumlarda poliçe içeriğine göre yaptırabilirsiniz.

Hangi durumlarda Türkiye’de diş tedavisi yaptırabilirim?

Aşağıda belirtilen dururumlar da yaptırabilirisiniz.
-     Dönemsel kontroller/tanılar
-     Diş taşı temizlenmesi
-     Dolgular
-     Kanal tedavileri
-     Kaplama ve köprüler
-     Diş çekimleri
-     Çıkarılabilir tam protezler ve kısmi protezler.

Ek poliçe (AV polis) yaptırırken nelere dikkat etmeliyim?

Sağlık harcamalarınızı göz önünde bulundurarak, sigorta danışmanınızla görüşüp AV polis yaptırmalısınız.

Türkiye’de hastalanırsam Agis karşılar mı?

Türkiye’de gerçekleşen rahatsızlıklarınızda, Agis’in anlaşmalı olduğu kuruluşlar dahilindeki sağlık masraflarınız Agis tarafından karşılanmaktadır.

IVF tüp bebek) uygulaması Türkiye’de karşılanıyor mu?

İlk iki deneme Hollanda’da gerçekleştirilmiş ve başarısız olunmuşsa, üçüncü deneme Türkiye’de Agis tarafından karşılanmaktadır. Konu ile ilgili 0212 444 24 47 (AGIS) numaralı telefonumuzdan bilgi alabilirsiniz.

Infertilite (kısırlık) tedavisi Türkiye’de karşılanıyor mu?

Infertilite (kısırlık) tedavisi Türkiye’de karşılanmamaktadır.

Lasik (Lazer) operasyonu olmalıyım, Türkiye’de yaptırabilir miyim?

Lasik operasyonu Türkiye’de karşılanmamaktadır. Ama Agisli olan sigortalılarımız Agis’in anlaşmalı olduğu kurumlarda indirimli olarak bu hizmetten faydalanabilirler.

Yukarıda bahsedilen ve elektif tedavi kapsamına giren rahatsızlıklar bende mevcut, Türkiye’de tedavi olmak için ne yapmalıyım?

0212 444 2447(AGIS) arayarak bilgi sahibi olabilirsiniz.

SPA (Kaplıca) ne demektir?

Latince “sanus per aquam”ın kısa yazılışıdır ve “suyla gelen sağlık” anlamına gelir.

Agis Türkiye’de SPA hizmeti veriyor mu?

Agisli iseniz Hollanda’dan Romotolog tarafından rapor aldıysanız Agis’in anlaşmalı olduğu SPA merkezlerinden kaplıca hizmeti alabilirsiniz. Konu ile ilgili geniş bilgi için 0212 444 2447 (Agis) numaralı telefonu arayınız.

Romotolog Nedir?

Romatizma uzmanı doktor.

Çocuğumu Türkiye’de “Sünnet” ettirmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Eğer Compleet ya da Comfort AV’niz varsa Sünnet Agis tarafından anlaşmalı Agis kurumlarında karşılanmaktadır konu ile ilgili 0212 444 2447’yi arayabilirsiniz.

Anlaşmalı kurumlar haricinde yaptığım sağlık harcamalarını deklarasyon yapabilir miyim?

Deklarasyon şansınız bulunmaktadır.Yapılan incelemeler sonucunda ödemeler ya da kısmi ödemeler hesabınıza yatırılacaktır.

Agis’li olmak istiyorum, ne yapmalıyım?

En yakın Hepimiz hizmet noktasına gidebilir ya da 0183-620623 numaralı telefonu arayıp bilgi alabilirsiniz.

Yapılacak tedavinin kalitesinden nasıl emin olabilirim?

Türkiye'de çok yüksek düzeyde bakım veren birçok klinikle sözleşme yapmış bulunuyoruz. Bu kliniklerin uluslararası ruhsatları mevcuttur (ISO standardı – International Organization for Standardization ve JCI standardı - Joint Commission International). Ayrıca bu kliniklerin vasıflarının Hollanda standartlarına uygun olup olmadığı da denetilmiştir.

Tedavi sonrasında Türkiye’de, dönüş esnasında ya da Hollanda’da şikayetlerim olursa ne yapmalıyım? Agis’i aramalı mıyım?

Hollanda'dan +31(0)33-330 40 88 (dakikası € 0,05 ), Türkiye'den +90 (0) 212 444 24 47 nolu hatları arayarak şikayetlerinizi Agis yetkilisine iletebilirisiniz. Görüşme sonucu şikayetlerin tedaviyle ilgili olup olmadığı tespit edilir ve sigortalı gerekirse yakında bir tedavi kurumuna (Türkiye'de kendi doktoruna, Hollanda'ya dönüş yolunda geçilen bir ülkede bulunan bir doktor veya Hollanda'da bir sağlık kurumuna) yönlendirilir.

Türkiye'ye gidip gelirken yapılacak yolculuk masraflarını kim karşılar?

Türkiye'ye gidiş ve gelişte yapılacak seyahat giderleri sigortalıya aittir. 

N-Tur111 Formu Nedir?

S.S.K. hastanelerinden yararlanabilmeniz için hazırlanan forma N-Tur111 formu denir. Eğer yanınızda yoksa 0 212 444 24 47 numaralı telefonu arayarak formu edinebilirsiniz.

Özel Hastaneler için Türkiye'de N-Tur 111 formunu kullanabilir mi?

Hayır, Agis kartınız ve resimli bir kimliğinizin olması yeterlidir.

Türkiye'de tedavi gören sigortalı yanında neler getirmeli?

Sigortalı tıbbi dosyasının sorumluluğunu kendisi taşır.
Hollanda'da bir uzman doktorla görüşmüşse bu uzman araştırmalar sonucu tedavinin gerekliliğini tespit eder,
Sonra da sigortalı bu tedavinin Hollanda yerine Türkiye'de uygulanması konusunda seçim yapabilir,
Sigortalı dosyasını talep eder ve beraberinde götürür.   
Gerekirse dosyanın bir sureti Türkiye'de sağlık bakım kurumuna iletilmesi üzere Servis Merkezine yollanır. 

Sigortalı ikinci görüş için Türkiye'ye gelebilir mi?

Hayır, ikinci görüş alma olanağı sadece Hollanda dahilinde mevcuttur. Bu şekilde Hollanda genelinde esas alınan tıbbi normlar, ölçüler ya da ilkeler uygulanır. Bunlar Türkiye'de farklıdır.
Üyelerimizden gelenler

Sayın K.Işık
(Gelderland) "Sayenizde cok daha memnumum Agis saglik sigortamdan"

Sayın E.Bodur-Keskin
(Gelderland) "Biz evde değilken bize vermesi için komşuya bırakmışsınzı hediye paketini, o da meraktan websitenize bakıp tüm ailesinin kaydını geçmiş HEPIMIZ’e"

Sayın M.Bayat
(Limburg) "Sayenizde dil problemim çözüldü, sorularımı türkçe yöneltebiliyorum size. Teşekkürler"

Sayın M.Coşkun
(Noord-Holland) "Türkçe danışma hattınız yaşlılarımıza dost oluyor"

Sayın Y.Aydınlı
(Gelderland) "Acı gün dostum oldunuz, sunduğunuz uçak bileti için teşekkurler"

Sayın H.Karabıyık
(Limburg) "Kayıdımın geçmesi sorunsuz ve kolaylıkla oldu"

Sayın T.Inan
(Noord-Brabant) "Türkiyemizi yeşillendiriyorsunuz! Sizi herkeze tavsiye ediyorum, dediğiniz gibi birlikten güç dogar"

Sayın E.Adıgüzel
(Zuid-Holland) "Uzun süredir AGIS müşterisiyim, HEPIMIZ`e de kayıdımı yaptım. Memnuniyetim dahada arttı"

Sayın E.Duru
(Utrecht) "Beni iki saat hatta bekletmiyorsunuz, şimdiye kadar çok memnunum"

Sayın H.Tekin
(Zuid-Holland) "Evimize almayı unutulan ilk yardım paketi sizden hediye geldi teşekkürler"

Sayın B.Altun
(Zeeland) "Türkiyede yaşadığımız sağlık sorunlarımız, AGIS`li olduktan sonra kolaylastı"

Sayın F.Kala-Kaya
(Noord-Holland) "Biz unutsak, siz ilginizle bizi unutmuyorsunuz. Tesekkürler"

Sayın B.Gürbüz
(Drenthe) "Eve gönderilen poliçeleri kaybediyoruz, sitenizde bulunmaları bizi çok memnun etti"

Sayın V.Özdemir
(Limburg) "Uçak biletimin teyminatını hesabıma yatırmışsınız, teşekkürler"

Sayın S.Şahin
(Zeeland) "Bayram kartınızı aldık, sizinde bayramınız mubarek olsun"

Sayın O.Yılmaz
(Overijssel) "AGIS`in Turkiyede hangi hastanelerlen çalıştığını sitenizde kolaylıkla buldum. Tatilimde anlaşmalı hastane aramama gerek kalmadı"

Sayın G.Eldemir-Polat
(Utrecht) "Tavsiye üzeri kayıt oldum, şimdi de tavsiye eden ben olacağım"

Sayın M.Mutlu
(Noord-Brabant) "AGIS türkiyede sunduğu hizmetlerden dolayı ilgimi çekiyordu. HEPIMIZ`in sunduğu hizmetlerle birleşince, kararımı vermek zor olmadı"

Sayın S.Güleç-Alan
(Zuid-Holland) "Sorularımı bölümden bölüme anlatmam gerekmiyor, her konuda yardımcı oluyorsunuz"

Sayın K.Avşar-Karataş
(Gelderland) "Indirimlerinizden daha çok sunduğunuz hizmetler ilgimizi çekti. Sitenizden kayıt olduk, ve kayıdımız elamanlarınız tarafından hemen telefonla onaylandı"

Sayın F.Mert
(Utrecht) "Grup indiriminden yararlanıyorum"

Sayın F.Sürmen
(Zuid-Holland) "Sağlık harcamalarımı yapmadan önce, sizi arayıp limitimi öğreniyorum"

Sayın I.Aslan-Durdu
(Noord-Brabant) "Hastalıkları yorumlamanız ve tedavi yöntemleri çok işime yaradi, teşekkürler"

Sayın S.Erkuş
(Groningen) "Çevremde AGIS`li çoktu. Ben HEPIMIZ`den AGIS`li olup, onları da HEPIMIZ`e kayıt yaptırdım"

Sayın G.Kılınç
(Zuid-Holland) "Hollandadaki türklerimize sunduğunuz yardımlar için size ben saygılarımı sunuyorum"

Sayın N.Solak
(Zuid-Holland) "Babam türkiyede anlaşmalı hastane ararken, ona HEPIMIZ kartı`nın arkasındaki AGIS türkiye numarasını aramasını tavsiye ettim"

Sayın L.Gökçe-Bircan
(Noord-Holland) "Yardımlarınız için teşekkürler. Kaplıca`da tedavimi gördüm"

Sayın D.Demir-Odabaş
(Overijssel) "Ücretsiz sunduğunuz Medikal gazetesi elime geçti, teşekkurler"

Sayın R.Aksoy
(Limburg) "Annem ve Babamın soruları olunca rahatlıkla sizi aratabiliyorum, yardımlarınızdan çok memnunlar"

Sayın R.Yılmaz-Koçer
(Zuid-Holland) "Bir kaç gün önce hediye paketiniz geldi, sürpriz oldu teşekkür ederim"

Sayın A.Aksoy-Erol
(Zuid-Holland) "Bütün bu hizmetleriniz bedava dediler inanmadım soruşturdum gerçekten öyleymiş"

Sayın S.Ekiz-Candan
(Noord-Brabant) "Sigorta şirketimi değiştirmeye düşünmüyordum, sitenizde sigortamı karşılastırdım, ve size “hemen kayıt ol” bölümünden kayıt oldum"

Sayın A.Çiçek-Yıldırım
(Zuid-Holland) "Web sitelerden fazla anlamam ona rağmen rahat bi şekilde gezdim sitenizi"

Sayın T.Yıldız-Çoban
(Utrecht) "Senelerdir AGIS`teyim, HEPIMIZ`e kayıt olduktan sonra öğrendim ki çocuğuma her sene çocuk gözluğu alma hakkım varmiş"

Sayın Z.Derya-Durmuş
(Groningen) "Dizi seyrederken reklamınızı gördük, bilgi almak için sitenizden “biz sizi arıyalım” bölümüne bilgilerimizi doldurduk. Reklam bitmeden bize geri döndünüz. Super"

Sayın A.Ilhan
(Zuid-Holland) "Sağlık sigortam için sunduğunuz indirimden yanı sıra birde ücretsiz hizmetlerinizden yararlanıyorum"

Sayın N.Güven
(Noord-Brabant) "Teymin ettiğiniz uçak bileti ile ölüm anında`da yanımızda oldunuz"

Sayın D.Elmas
(Overijssel) "Bekleme süresiz yardım sunuyorsunuz. Tebrikler"

Sayın U.Tosun-Gezer
(Zeeland) "Yakınlarıma tavsiye ettim, etmeye devam edeceğim"

Sayın F.Gül
(Overijssel) "Ben çok memnunum hizmetlerinizden yakınlarıma tavsiye ediyorum sizi"

Sayın A.Baştürk
(Noord-Holland) "Işte bunu anlatmaya çalışıyorum, gerçekten birlikten güç doğar ben hep söylerim"

Sayın G.Aziz
(Noord-Holland) "Türkiyemizi yeşillendirmeniz yetiyor"

Sayın A.Irmak
(Noord-Brabant) "Hızlı hizmet, siz demek"

Sayın V.Karadeniz
(Noord-Holland) "Profesyonel çalışıyorsunuz"

Sayın R.Eroğlu-Orhan
(Friesland) "Sürekli güncelleşiyorsunuz, sağlık gazetesi Medikal çok hoşumuza gitti"

Sayın J.Pınar-Dost
(Drenthe) "Ilgiyle okuduğumuz bir gazete sundunuz. Teşekkürler"

Sayın B.Bulut
(Utrecht) "Rutin diş kontröllerime tatilde devam edebiliyorum"

Sayın L.Aksoy
(Zuid-Holland) "Sizi tüm hemşerilerime tavsiye ediyorum"

Sayın G.Erdoğan-Sari
(Zuid-Holland) "Türkçe Danışma Hattınız çok memnun edici çalışıyor tebriklerimi iletin"

Sayın L.Turan
(Noord-Brabant) "Güzel çalışıyorsunuz diyecek fazla birşey yok"

Sayın N.Aydoğan
(Zuid-Holland) "Web sitenize mesaj bırakıyorum bir gün içersinde geri dönüyorsunuz, çalışanlarınıza tebrikler"

Sayın P.Yılmaz-Arik
(Utrecht) "Benim çok işime yaradı, ellerinize sağlık"

Bu ailenin kârı en az
Bu vatandaşın kârı en az
Bu ailenin kârı en az 2